Opțiunea de returnare a produselor:

Cu OOPSIE puteți nu doar să cumpărați ușor, ci și să returnați ușor produsele.

Conform contractului de vânzare la distanță, orice client poate returna produsul, dacă acesta își păstrează aspectul comercial intact, fără a indica motivul, în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii produsului.

Toate costurile de transport pentru returnarea produsului sunt în sarcina și responsabilitatea clientului.

Vi i Em Grup-2025 nu va accepta produse returnate cu plata ramburs.

Folosind formularul nostru de contact de pe pagina Contact, trebuie să precizați că doriți să returnați un anumit produs (sau toate produsele) din comandă, completând obligatoriu:

* Numărul comenzii dumneavoastră (îl găsiți în e-mailul de confirmare a comenzii)
* Motivul returnării produsului;
* Mențiunea că doriți rambursarea integrală a sumei din partea noastră;

După ce primim coletul, vă vom contacta pentru a confirma primirea acestuia, precum și faptul că marfa se află într-o stare care ne permite să o acceptăm înapoi, iar în termen de 14 zile veți primi banii înapoi prin transfer bancar.